Quiconque demande un numéro de service le fait pour obtenir un rendement plus élevé. L’idée derrière cela est que vous profitez au maximum des éléments sur lesquels vous avez le contrôle. Dans cette optique, Belfabriek vous offre encore plus de contrôle sur votre numéro de service grâce à une nouvelle page dans le Panneau de contrôle.

La page qui vous permet de personnaliser entièrement votre numéro de service s’appelle Paramètres du numéro et est le centre névralgique de votre département téléphonique. Ici, vous déterminez comment vos appelants perçoivent le contact téléphonique avec votre organisation. Et parce que chaque entreprise est unique, nous vous offrons la possibilité d’adapter au maximum les fonctionnalités à votre situation.

La nouvelle page n’est pas seulement claire, mais elle vous facilite également la modification des paramètres.

Ce que vous pouvez configurer

En tant que titulaire d’un numéro chez Belfabriek, vous avez un aperçu d’un coup d’œil de tous vos paramètres de numéro de service. Vous pouvez apporter des modifications directement et, sur la base de vos statistiques d’appels, expérimenter jusqu’à ce que vous ayez créé l’expérience client idéale. Cela vous permet également de réagir rapidement aux changements dans le comportement d’appel de vos clients.

Par exemple, vous pouvez ajouter ou modifier un message d’accueil ou un message de fermeture en téléchargeant un fichier audio, créer un menu de sélection ou spécifier une adresse e-mail où vous souhaitez recevoir les messages vocaux. Avec un carrousel d’appels, vous vous assurez que les appelants sont automatiquement transférés à votre employé qui est disponible depuis le plus longtemps.

Avec un simple interrupteur ON/OFF, vous définissez le statut de chaque fonctionnalité. Vous décidez donc vous-même quelles de nos fonctionnalités gratuites vous utilisez réellement. Lorsque vous apportez des modifications à votre configuration, le système les applique automatiquement.

C’est pourquoi les entreprises choisissent Belfabriek

Vous le voyez : enregistrer un numéro de service via Belfabriek présente divers avantages. Non seulement vous recevez plus d’appelants, mais vous êtes également en mesure de mieux les servir et de travailler plus efficacement grâce aux nombreux paramètres de votre Service Panel. Grâce à la page Paramètres du numéro, vous avez un contrôle maximal sur votre numéro de service. Comme il se doit.