Une télécommunication de qualité est cruciale pour une entreprise. Non seulement pour pouvoir répondre aux appels de vos clients et contacts de manière professionnelle, mais aussi pour gérer rapidement et efficacement vos appels sortants. En raison de l’importance de cet aspect de l’entreprise, le coût est souvent considérable, surtout pour ceux qui travaillent principalement avec des fournisseurs ou services étrangers, ou qui servent également des clients internationaux.

Pour ces entreprises aussi, la VoIP apporte de nombreux avantages par rapport à la téléphonie analogique classique. Nous les énumérons pour vous.

Présence internationale

Avec les appels internationaux VoIP, vous réduisez la barrière pour les clients en dehors des Pays-Bas pour contacter votre entreprise. Comme un numéro de téléphone VoIP n’est plus physiquement lié à votre entreprise, mais renvoie virtuellement à votre affaire, vous pouvez obtenir, en plus d’un numéro local dans votre pays, un numéro de téléphone étranger.

Un numéro étranger est encore trop souvent un obstacle qui empêche les clients de faire affaire avec votre entreprise. Souvent, ils se méfient des entreprises qui n’ont pas de présence dans leur pays, ou craignent les coûts de connexion élevés que ces appels entraînent.

Grâce à la VoIP, les clients ou contacts en dehors de nos frontières peuvent appeler un numéro local dans leur pays et paient donc également un tarif local à leur fournisseur. Ces appels sont attribués à votre système téléphonique via Internet, vous permettant de répondre aux appels dans votre entreprise, où qu’elle se trouve dans le monde. Et lorsque vous effectuez des appels sortants avec vos contacts, votre fournisseur s’assure que l’appelant voit votre numéro international.

Choisir votre propre numéro

Non seulement un numéro international est souvent impossible à retenir en raison de sa longueur, mais il ne procure pas non plus la reconnaissance nécessaire. Avec la VoIP, vous pouvez facilement choisir votre propre numéro qui, en raison de sa structure, est facile à reconnaître. Si vous proposez des services que vous souhaitez offrir gratuitement au client, vous pouvez également opter pour un numéro spécial. Ainsi, avec un numéro 0800, vous êtes gratuitement joignable pour vos clients. À l’étranger aussi, on connaît les numéros 0800. Il est possible chez Belfabriek de réserver par exemple un numéro 0800 américain. Mais des variantes européennes sont également possibles, pensez à un numéro 0800 allemand, numéro 0800 français, numéro 900 espagnol ou numéro 0808 britannique.

Prix bas pour une qualité supérieure

Avec un central téléphonique VoIP, vous pouvez communiquer avec tous vos appareils connectés de partout dans le monde via Internet. Cette téléphonie numérique garantit que tous vos appels, quelle que soit votre localisation, sonnent toujours d’une clarté cristalline. Vous n’avez plus besoin d’appeler via votre fournisseur, ce qui signifie que vous n’avez plus à payer de frais de connexion supplémentaires, qu’il s’agisse d’un appel national ou international. Ainsi, vous gardez toujours un aperçu des coûts de votre téléphonie et vous n’avez jamais de surprises. Et bien sûr, vous profitez toujours de tous les extras que la téléphonie VoIP apporte, comme la gestion des files d’attente, l’application de menus de choix, le répondeur, les appels enregistrés, etc.

Que vous travailliez localement ou internationalement avec votre entreprise, la VoIP garantit que votre entreprise reste professionnelle et efficace face à la concurrence.