Cloud VoIP, ou VoIP hébergé, est un service téléphonique professionnel qui redirige les appels via Internet. La plupart des systèmes de VoIP cloud sont fournis avec des fonctionnalités avancées telles que le standard automatique, l’enregistrement des appels, la vidéoconférence et les appels à distance.

Comment fonctionne la VoIP hébergée/cloud ?

VoIP signifie Voice over Internet Protocol et convertit l’audio des appels entrants en données. Les données sont transmises via un réseau IP et ne nécessitent pas de lignes téléphoniques.

Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une connexion WiFi. En utilisant la connexion Internet existante, la VoIP hébergée/cloud peut vous aider à réduire les coûts et les pannes des systèmes téléphoniques d’entreprise. Avec le WiFi, votre équipe peut emporter son logiciel de communication professionnelle partout.

Quel est le meilleur service de VoIP hébergée ?

Le système téléphonique VoIP cloud de Belfabriek est une plateforme de communication unifiée qui peut transformer la téléphonie professionnelle de votre entreprise. Avec des téléphones compatibles avec la VoIP, mais aussi avec des téléphones mobiles et des applications, votre équipe peut toujours rester connectée. Avec un abonnement VoIP hébergé, vous vous concentrez sur la qualité des appels, les économies de coûts et le service client.

Avantages et inconvénients de la VoIP hébergée

Passer d’un réseau téléphonique local à la téléphonie VoIP peut être perçu comme un grand pas à franchir. En réalité, cela s’avère généralement beaucoup plus simple et les avantages l’emportent pour la plupart des gens sur les inconvénients. Grâce aux nombreuses fonctionnalités, vous économisez avec la téléphonie VoIP sur les coûts de votre facture téléphonique.

Quelques avantages de la VoIP hébergée/cloud :

  • Économies de coûts
  • Accessibilité améliorée
  • Portabilité complète
  • Évolutivité accrue
  • Fonctionnalités avancées pour les besoins spécifiques des petites et grandes équipes
  • Qualité vocale claire
  • Prise en charge du multitâche
  • Plus de flexibilité avec les logiciels liés au téléphone

Bien sûr, il y a aussi des inconvénients à l’utilisation de la VoIP hébergée/cloud. Cependant, les inconvénients s’avèrent généralement moins importants que les aspects positifs.

Quelques inconvénients de la VoIP hébergée/cloud :

  • Une connexion Internet fiable est requise
  • Des retards peuvent survenir lorsque l’Internet ne fonctionne pas bien
  • La centrale peut tomber temporairement en panne, par exemple en cas de panne Internet
  • Difficile de déterminer la cause d’un problème

Vous voyez, lorsque la connexion Internet fonctionne bien, il n’y a en fait aucune raison de ne pas opter pour la téléphonie VoIP hébergée. Les moments où Internet tombe complètement en panne sont heureusement minimes et ce n’est donc pas un obstacle pour la plupart des entreprises.

Exigences pour la téléphonie VoIP hébergée

L’essentiel est, comme mentionné ci-dessus, d’avoir une connexion Internet stable et fiable. Il est important que les vitesses de téléchargement et de téléversement du fournisseur Internet répondent aux normes.

Calculez combien d’appareils vous avez besoin au total, car chaque appareil utilise une partie de la bande passante. Il est donc important de garder un œil sur le nombre de téléphones dont vous pensez avoir besoin. Si vous avez des questions à ce sujet, il est préférable de discuter avec le fournisseur Internet.

Les téléphones que vous allez utiliser doivent être capables de recevoir les signaux VoIP. Lorsque vous passez à la demande d’une telle centrale, votre fournisseur VoIP pourra généralement fournir les appareils.

Il est également possible d’utiliser un programme logiciel qui peut servir de centrale téléphonique. Cela est particulièrement utile lorsque votre entreprise emploie de nombreuses personnes travaillant à domicile ou depuis différents endroits.

Tout cela n’est bien sûr possible qu’avec l’aide d’un fournisseur hébergé/cloud. Belfabriek est un tel fournisseur et peut vous assister de manière excellente. Les employés du service client sont toujours prêts à répondre à vos questions !