Avec la montée du télétravail et du travail à domicile, la flexibilité et l’accessibilité mobile deviennent de plus en plus importantes pour les entreprises. Avec la modernisation et les adaptations technologiques, les entrepreneurs essaient de répondre à ces attentes pour assurer la vie de leurs employés et le succès de leur entreprise. L’accessibilité ne se résume plus à avoir un siège d’entreprise facilement accessible ou de larges horaires d’ouverture et suffisamment de parking pour accueillir vos clients. Le client d’aujourd’hui veut une solution rapide et facile à une question ou un problème, de préférence depuis son canapé.

La téléphonie VoIP offre la flexibilité, l’évolutivité, la facilité d’utilisation et l’accessibilité mobile nécessaires à une communication moderne et pérenne.

Un numéro d’entreprise mobile

La traditionnelle centrale téléphonique analogique ne permet pas aux employés de prendre des appels ou de passer des appels sortants avec le numéro de l’entreprise depuis un autre endroit que leur bureau. Les téléphones classiques étaient connectés par un câble fixe à la centrale téléphonique de l’entreprise et ne pouvaient être utilisés qu’au bureau.

Avec les centrales VoIP modernes, le trafic téléphonique passe par une connexion Internet, ce qui rend une connexion câblée inutile et vos employés ne sont plus liés à un appareil fixe sur leur bureau ou dans le bureau. La localisation physique n’a plus d’importance, tant que l’appelant dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Cela peut se faire via le réseau câblé, via le wifi ou avec leur connexion 3G/4G/5G. Sur Internet, tous les opérateurs téléphoniques restent connectés à votre centrale téléphonique dans le cloud. De cette manière, ils peuvent appeler des contacts depuis n’importe quel endroit avec le numéro d’entreprise virtuel et les numéros appelés verront toujours le numéro de téléphone de votre entreprise.

Large choix de moyens de communication

Étant donné que l’utilisateur de votre centrale VoIP peut passer ou recevoir des appels partout, l’accessibilité de votre entreprise est toujours garantie. En route pour une réunion importante ou allongé sur la plage, vous pouvez toujours rester joignable. Surtout avec le télétravail et le travail à domicile, la téléphonie VoIP vous offre, à vous et à vos employés, un large éventail de possibilités pour suivre votre communication.

Un téléphone fixe VoIP peut être facilement installé à domicile, avec une connexion simple à votre routeur domestique.

Avec une application Android ou IOS, chaque téléphone mobile ou tablette peut se connecter à la centrale VoIP et être transformé en une alternative à un téléphone fixe.

Une application logicielle ou un portail web vous permet de passer ou de recevoir vos appels depuis votre PC fixe ou votre ordinateur portable.

L’équilibre parfait entre travail et famille

Même l’accessibilité a ses limites et la téléphonie VoIP y répond également. Vous pouvez en effet ajuster les paramètres de votre centrale VoIP à tout moment via l’application en ligne. Plusieurs utilisateurs peuvent être affectés à un groupe d’appels, éventuellement dans un système en cascade, et en dehors des heures d’ouverture, vous pouvez rediriger les appels vers un répondeur numérique ou un système d’enregistrement, où vous pouvez lire les messages enregistrés par e-mail ultérieurement. Laissez les appels être automatiquement transférés à un collègue, filtrez les appels en fonction d’un menu de sélection ou choisissez quels numéros peuvent ou ne peuvent pas vous appeler. Ainsi, vous êtes joignable quand vous le souhaitez et vous pouvez également profiter pleinement de ces moments vraiment libres.

Votre bureau à domicile

Même à distance, votre centrale VoIP peut être parfaitement intégrée aux logiciels de votre entreprise. Les fichiers clients, CRM ou données de commande restent connectés à votre téléphonie même en dehors de votre entreprise, vous permettant de travailler à domicile comme si vous étiez au bureau.

Et parce que vous avez toujours votre centrale à portée de main via Internet, vous disposez également de toutes les fonctionnalités possibles au sein de votre entreprise. Consultez votre répondeur, connectez-vous à un groupe d’appels, suivez vos statistiques d’appels, apportez les modifications nécessaires à votre centrale téléphonique, démarrez une réunion téléphonique ou passez des appels vidéo avec vos collègues. Sans installations compliquées ou matériel, vous disposez rapidement et facilement d’un bureau à domicile.

Avec VoIP, vous travaillez efficacement, à domicile ou dans votre entreprise.