L’utilisation de numéros locaux par les entreprises et les organisations gagne en popularité. De plus en plus d’organisations enregistrent des numéros locaux dans leur propre pays, mais aussi à l’étranger. Comment ces numéros sont-ils utilisés et comment les organisations en bénéficient-elles ? Dans cet article, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées sur les numéros locaux.

Qu’est-ce que les numéros locaux ?

Les numéros locaux utilisent, tout comme les numéros de ligne fixe ordinaires, des indicatifs géographiques. Les appelants reconnaissent donc ces numéros comme ceux d’une organisation locale. Appeler un numéro local donne donc un sentiment de confiance. Et pourtant, les numéros locaux ont quelque chose de très spécial.

Chez Belfabriek, vous pouvez également connecter votre numéro local en tant que numéro virtuel sur notre plateforme. Cela signifie que, tout comme pour d’autres numéros virtuels tels que 0800- ou 0900-nummers par exemple, vous avez à votre disposition pour votre numéro local toutes les fonctionnalités supplémentaires que vous utilisez déjà pour votre numéro de service ou votre numéro d’entreprise.

Ainsi, vous pouvez équiper votre numéro local d’un message d’accueil et d’un menu de sélection, obtenir des statistiques d’appel détaillées, transférer les appels à tout moment vers une autre destination finale et bien plus encore. Consultez notre page des fonctionnalités pour avoir une idée de tout ce qui est possible avec un numéro virtuel.

Quels sont les avantages des numéros locaux ?

Les numéros locaux sont idéaux pour les organisations qui souhaitent souligner leur proximité avec leurs clients dans une région donnée, même si elles n’ont pas de succursale partout. Les numéros locaux sont donc utilisés par les petites et grandes entreprises.

En connectant un numéro local en tant que numéro virtuel sur la plateforme de Belfabriek, les appels entrants peuvent être routés vers des destinations finales dans le monde entier. Ainsi, si votre organisation est par exemple située à Utrecht, vous pouvez répondre aux appelants de vos numéros locaux à Amsterdam, mais aussi à Berlin, Londres et New York, directement depuis votre propre bureau. Avec un message d’accueil, vous saluez l’appelant dans sa propre langue, et en utilisant par exemple un menu de sélection ou un centre d’appels virtuel, vous pouvez diriger les appels directement vers la bonne personne.

Comment enregistrer un numéro local ?

L’enregistrement d’un numéro local chez Belfabriek ne diffère pas beaucoup de l’enregistrement d’un numéro de service ou d’un numéro d’entreprise. Grâce à notre réseau de partenaires internationaux, nous pouvons fournir des numéros locaux dans plus de 26 pays à travers le monde. Un aperçu des pays les plus demandés est disponible sur notre page Numéros à l’étranger. Si le pays ou la ville de votre choix ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter.

Quelques exemples de réussite

Comment les organisations utilisent-elles les numéros locaux en pratique ? Voici quelques exemples.

Un grossiste en fleurs souhaitait être joignable pour ses clients dans le sud de la France via un numéro local. Ses clients, principalement des hôteliers et des restaurateurs, sont désormais accueillis en français par leur interlocuteur aux Pays-Bas sans avoir à passer d’appel international.

Une entreprise d’import-export à la recherche de nouveaux marchés souhaitait être joignable pour des clients potentiels via un numéro local. Dans le pays visé, un numéro local a été enregistré. Les appelants de ce numéro étaient accueillis avec un message d’accueil dans leur propre langue et ensuite connectés à un employé parlant la langue du client. Cet employé travaillait simplement depuis le bureau aux Pays-Bas.

Ce ne sont que deux exemples d’organisations qui utilisent avec succès des numéros locaux. Si vous souhaitez en savoir plus ou obtenir des conseils sur la façon dont un numéro local peut aider votre organisation, n’hésitez pas à nous contacter via notre numéro gratuit 0800-BELFABRIEK.