Il fut un temps où les centraux téléphoniques se trouvaient dans de grandes salles où des centaines de personnes connectaient physiquement différentes lignes téléphoniques à l’aide de câbles. Aujourd’hui, lorsque nous pensons à un central téléphonique, cela fonctionne bien sûr différemment, mais l’essence reste la même. Même aujourd’hui, un central téléphonique établit essentiellement une connexion entre deux lignes téléphoniques, mais cela se fait désormais sans intervention humaine et à une vitesse fulgurante. De plus, un central téléphonique fait aujourd’hui bien plus, comme transférer des numéros ou établir des liens avec des logiciels d’entreprise.

Les coûts d’un central téléphonique professionnel peuvent être assez élevés, ce qui favorise l’émergence d’alternatives numériques moins chères offrant la même qualité.

Le central téléphonique traditionnel

Lorsque de nouvelles et meilleures alternatives apparaissent, les solutions existantes sont rapidement qualifiées de « traditionnelles ». Par « central téléphonique traditionnel », on n’entend bien sûr pas un central téléphonique antique, mais un central téléphonique analogique. Cela signifie qu’il s’agit d’un central téléphonique physique, présent dans les locaux de l’entreprise. Le central doit y être installé et entretenu, et parfois un abonnement doit être souscrit pour pouvoir réellement utiliser le central.

Les coûts associés ne sont pas négligeables. Selon la taille de l’entreprise, cela coûte au moins 1000 euros, installation comprise, mais cela peut rapidement atteindre jusqu’à 10 000 euros. Cela s’explique par le fait qu’en plus de l’achat du central, beaucoup de travail est nécessaire pour l’installation. Après l’installation, un abonnement doit parfois être souscrit, en fonction du nombre de lignes utilisées sur le central et bien sûr du fournisseur.

VoIP hébergé

Alors que nous qualifions le central téléphonique de solution traditionnelle, le VoIP hébergé est considéré comme la solution moderne. Avec le VoIP hébergé, rien n’a besoin d’être installé dans les locaux de l’entreprise et toutes les options d’un central téléphonique complet peuvent être utilisées, et plus encore. Cela est possible car le VoIP hébergé est également un central téléphonique, mais il est hébergé dans le cloud. Là, l’installation, la sécurité et la maintenance sont prises en charge pour un tarif mensuel fixe. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet pour pouvoir l’utiliser.

Chez Belfabriek, cela est possible à un tarif avantageux (45 euros par mois), avec toutes les options supplémentaires - y compris un menu de sélection, un message d’accueil et l’enregistrement des appels - incluses. Découvrez pourquoi de plus en plus d’entreprises choisissent cette solution VoIP hébergée. Rendez votre entreprise flexible et prête pour l’avenir.