Si vous souhaitez demander un numéro de téléphone international, il est important de réaliser que ce numéro international deviendra une partie importante du contact avec vos clients étrangers.

Belfabriek est elle-même enregistrée dans 14 pays européens (Autriche, Belgique, Bulgarie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande (Royaume-Uni), Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède et Suisse) pour vous servir au mieux dans ces pays.

Avec notre propre interconnexion et nos connexions télécom internationales, nous fournissons le service de téléphonie d’affaires le plus fiable pour vous rendre joignable par téléphone dans un autre pays sur un ou plusieurs numéros internationaux.

Si vous avez plusieurs établissements dans plusieurs pays, nous pouvons fournir à tous ces établissements un numéro local et créer un plan européen unique pour répartir les appels entrants entre les différents pays.

Nous pouvons nous assurer que dans tous les pays où vous êtes actif ou souhaitez l’être, un numéro de téléphone international est disponible afin que les appelants puissent vous contacter à un tarif local.

Les fonctionnalités telles qu’un menu de sélection, l’enregistrement des appels, la musique d’attente et les salutations multilingues dans la langue locale ne posent aucun problème et sont rapidement configurées par nos soins sur notre centrale téléphonique.

Tous les numéros de téléphone internationaux sont entièrement gérés et configurés par nos soins. Nous acheminons le trafic téléphonique via les réseaux télécom internationaux et notre propre interconnexion. Nous payons pour cela les tarifs d’appels internationaux et les coûts d’interconnexion à ces réseaux télécom pour une qualité aussi élevée que possible.

Les appels entrants sont répartis sur les téléphones que nous connaissons : nationaux et internationaux. Ceux-ci peuvent être modifiés ou ajustés à tout moment.

Une configuration “follow the sun” qui prend en compte le fuseau horaire du pays de l’appelant et du pays de la localisation du destinataire est facile à programmer pour les numéros de téléphone internationaux dans le monde entier.

En parlant de programmation : les grandes organisations internationales à la recherche de leur propre système et de leurs propres connexions téléphoniques internationales peuvent être extrêmement bien aidées par nos soins : il n’y a aucun problème à programmer et configurer une plateforme IVR entièrement personnalisée et ensuite la transmettre à leurs propres administrateurs système et programmeurs.

Si, en tant qu’organisation internationale, vous souhaitez vous débarrasser des coûts de licence élevés que les solutions SaaS entraînent ou si vous souhaitez plus de contrôle sur la téléphonie et souhaitez intégrer davantage vous-même, notre solution est la meilleure solution. Bien sûr, avec le soutien de nos propres programmeurs.

Questions fréquemment posées :

Je vois beaucoup de numéros internationaux proposés sur Internet. Comment puis-je savoir que je choisis une solution professionnelle fiable ?

Belfabriek est enregistrée en tant qu’opérateur télécom dans 14 pays. Nous avons une grande empreinte géographique en Europe pour servir nos clients avec la plus haute qualité possible. Nous n’acheminons pas les appels via Internet mais payons les coûts d’appels locaux aux opérateurs télécom locaux pour gérer ce trafic.

Ai-je besoin d’un établissement local pour un numéro de téléphone international ?

Selon le pays dans lequel vous souhaitez un numéro de téléphone international et la législation en vigueur, vous avez besoin d’un établissement local. Un numéro de téléphone anglais peut être attribué à une entreprise avec une adresse n’importe où dans le monde, tandis qu’un numéro de téléphone français est uniquement pour les entreprises avec un véritable établissement. Nous conseillons toujours de suivre la législation en vigueur : au cours de nos 23 années d’existence, de nombreuses entreprises ont été lésées en activant un numéro de téléphone étranger bon marché via Internet sans que la réglementation ne soit en ordre. Faites attention à cela lorsque vous demandez un numéro de téléphone étranger.

Combien de temps faut-il pour qu’un numéro international soit actif ?

Nous avons souvent un numéro international disponible pour vous en 1 jour ouvrable afin que vous puissiez déjà le transmettre au service marketing. Nous avons souvent besoin de 2 jours ouvrables supplémentaires pour le configurer avec, par exemple, un menu de sélection ou un message de bienvenue dans la langue appropriée.

Où arrivent les appels téléphoniques lorsque je suis appelé sur mon numéro étranger ?

Les appelants vers votre numéro international sont transférés vers les téléphones que vous nous indiquez. Cela peut être le bureau dans votre pays d’origine, mais aussi un télétravailleur qui parle la langue ou, pour commencer, votre téléphone mobile.

Je veux un numéro étranger que l’appelant peut appeler à des coûts d’appel locaux.

En fonction de la réglementation locale, nous pouvons vous aider à obtenir un numéro étranger local, un numéro étranger gratuit ou un numéro étranger national. Cela dépend également du plan de numérotation en vigueur dans ce pays. Contactez-nous et nous examinerons ensemble les possibilités.

Puis-je modifier la destination des appels si, par exemple, nous ouvrons un bureau localement ?

Vous pouvez toujours modifier la destination et nous la communiquer ou la mettre en œuvre vous-même. Étant donné que nous sommes nous-mêmes enregistrés en tant qu’opérateur dans 14 pays européens, nous pouvons également fournir la solution téléphonique pour les appels entrants dans ces pays. Ainsi, vous avez tout chez un seul fournisseur et une distribution optimale des appels téléphoniques européens.