Dans un article précédent, nous avons déjà abordé une étude qui montrait que l’appel téléphonique personnel “à l’ancienne” reste la forme de communication la plus populaire pour les consommateurs lorsqu’ils contactent des entreprises et des organisations. Et ce, malgré la commodité de l’e-mail, du chat et des réseaux sociaux.

Mais votre numéro de téléphone doit bien sûr être facile à retenir ! Lors du choix d’un numéro de service, il est donc important de se demander pourquoi certains numéros sont plus faciles à retenir que d’autres et comment vous pouvez en tirer parti.

Il existe deux façons de trouver un numéro de service facile à retenir. Vous pouvez opter pour un beau numéro, où les chiffres se répètent selon des motifs réguliers. Pensez par exemple à 0800 - 2020202. Un aperçu des beaux numéros actuellement disponibles est disponible dans nos boutiques de numéros 0800- et 0900-.

Votre numéro sera encore plus facile à retenir si vous optez pour un numéro nominatif. Un numéro nominatif est un numéro de téléphone où les chiffres forment une combinaison de mots. Ainsi, vous composez 0800-BELFABRIEK simplement en choisissant les touches correspondantes sur votre téléphone. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement exact des numéros nominaux ici.

Une étude américaine menée auprès de plus de 1000 consommateurs a clairement montré à quel point les numéros nominaux sont faciles à retenir. Les participants à cette étude ont vu des publicités contenant à la fois des numéros de téléphone ordinaires et des numéros nominaux. L’étude a révélé que les numéros nominaux étaient retenus 75 % plus souvent. Cela s’applique même lorsque nous comparons les numéros nominaux aux adresses Internet. Dans ce cas également, les numéros nominaux sont retenus plus de 57 % plus souvent qu’une adresse web.

Pourquoi les numéros nominaux sont-ils si efficaces et comment utiliser ces connaissances pour choisir le numéro nominatif parfait pour votre organisation, c’est ce que nous vous expliquons dans cet article.

Pourquoi les numéros nominaux sont-ils réussis

Pour comprendre pourquoi les numéros nominaux sont tellement plus faciles à retenir et comment en tirer le meilleur parti, nous devons d’abord examiner la façon dont notre cerveau stocke l’information. Des recherches scientifiques récentes sur le fonctionnement de notre cerveau nous ont beaucoup appris, nous permettant de mieux comprendre pourquoi les beaux numéros et les numéros nominaux sont si réussis.

Lorsque nous voyons ou entendons un numéro de téléphone et que nous essayons de le retenir, nous faisons appel à ce que les scientifiques appellent notre mémoire de travail. C’est là que notre cerveau stocke toutes les informations dont nous avons besoin à ce moment précis.

Notre mémoire de travail utilise deux stratégies pour stocker l’information. L’une est axée sur la mémorisation des informations visuelles telles que les images et les visages, l’autre sur les informations auditives telles que les sons et le texte parlé.

Lorsque nous essayons de retenir un numéro de téléphone ordinaire à 11 chiffres, notre mémoire de travail utilise cette dernière stratégie, appelée la boucle phonologique. Nous connaissons cela comme le “répéter un numéro dans notre tête en espérant que nous nous en souviendrons”. Tout le monde sait par expérience que ce n’est pas une stratégie très fiable.

Pour conserver l’information plus longtemps et mieux, notre cerveau doit appliquer une autre stratégie : créer des associations.

Dès que notre cerveau parvient à associer de nouvelles informations à quelque chose de familier, notre mémoire de travail n’a plus besoin d’essayer activement de retenir ces informations en les répétant autant que possible. Lorsque l’association est suffisamment forte, l’information est stockée à long terme, libérant ainsi notre mémoire de travail pour d’autres tâches.

Pour choisir un numéro nominatif inoubliable, nous devons donc pouvoir associer le numéro de téléphone à quelque chose que nous connaissons déjà ou donner un sens aux séquences de chiffres d’une autre manière.

En établissant des liens entre les numéros et les mots, voire les marques et les slogans, les numéros nominaux créent les associations qui permettent à notre cerveau de stocker ces numéros presque sans effort.

4 conseils pour choisir le numéro nominatif parfait

Comme nous l’avons vu, les numéros nominaux tirent parti de ce que notre cerveau fait de mieux, à savoir établir des liens entre deux ou plusieurs morceaux d’information. C’est pourquoi ces numéros sont si faciles à retenir. Un numéro nominatif soigneusement choisi est donc un numéro qui aide notre cerveau à créer autant d’associations que possible.

Comment choisir le numéro nominatif parfait ?

Définissez l’objectif de votre numéro nominatif

Réfléchissez d’abord à ce que vous souhaitez accomplir avec votre numéro nominatif. Voulez-vous principalement un numéro lié au nom de votre organisation ou avez-vous un slogan général utilisé dans toutes vos publicités ? Dans ce cas, le choix d’un numéro basé sur le nom de votre organisation ou le slogan est évident.

Une stratégie alternative consiste à partir de vos Unique Selling Points (USPs), c’est-à-dire ce qui distingue votre organisation de vos concurrents. Assurez-vous que les émotions et les associations qu’un nom ou un mot évoque correspondent bien à la culture de votre entreprise.

Examinez également vos concurrents

Analysez l’utilisation des numéros de téléphone et des numéros nominaux par vos concurrents. Ainsi, vous êtes sûr que votre nouveau numéro nominatif distingue votre organisation de la bonne manière. Comme les numéros nominaux n’ont pas encore pris autant d’ampleur aux Pays-Bas qu’aux États-Unis, vous constaterez que de nombreux concurrents n’utilisent pas de numéro nominatif. Regardez alors les slogans et les publicités de vos concurrents pour vous assurer que votre numéro nominatif ne peut pas prêter à confusion.

Choisissez la bonne longueur de mot

La plupart des numéros de service aux Pays-Bas se composent de 7 chiffres après le préfixe. Mais comme les centraux téléphoniques ignorent les chiffres supplémentaires, vous pouvez également choisir un numéro légèrement plus long pour un numéro nominatif. Lors de la recherche d’un numéro nominatif approprié, consultez la liste des mots de sept lettres pour le jeu Lingo. Vous serez surpris des numéros nominaux encore disponibles. Au moment de la rédaction de cet article, les numéros nominaux 0800 suivants étaient encore disponibles : 0800-VERHUUR 0800-CONSULT 0800-BROODJE 0800-KLEDING 0800-KAPSELS 0800-GEZOCHT

Vous pouvez rechercher vous-même des numéros nominaux disponibles dans nos boutiques de numéros 0800- et 0900-.

Gardez-le simple

Les mots courts et sonores attirent le plus l’attention et sont plus facilement mémorisés. Votre numéro nominatif doit brièvement dire quelque chose sur votre produit ou service. Faites attention à ne pas choisir des mots qui peuvent avoir un double sens ou qui peuvent prêter à confusion quant à la prononciation.

Demandez votre numéro nominatif dès aujourd’hui

Une fois que vous avez trouvé le numéro nominatif parfait, ne tardez pas à le demander ! Les numéros de service et les numéros d’entreprise sont attribués sur la base du ‘premier arrivé, premier servi’.

Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur les numéros nominaux, n’hésitez pas à nous contacter via notre numéro gratuit 0800-BELFABRIEK.