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ItaliëQu'est-ce que la portabilité du numéro ? | Exporter un numéro de téléphone professionnel
Le numéro de téléphone de votre entreprise n’est pas temporaire. Les clients sont habitués à ces numéros de téléphone et les ont programmés dans leurs appareils. Vous avez probablement imprimé le numéro sur des brochures et du papier à en-tête, ce qui n’est pas facile à modifier.
Pas étonnant que votre numéro de téléphone doive donc rester le vôtre ! Mais cela ne signifie pas que vous devez toujours le confier au même opérateur téléphonique. Vous pouvez en effet porter des numéros de téléphone. Vers un nouveau fournisseur.
Qu’est-ce que la portabilité de numéro ?
La portabilité d’un numéro de téléphone est le transfert de numéros de téléphone de l’ancien fournisseur vers le nouveau. Vous continuez ainsi à utiliser le numéro de téléphone que vous aviez, mais en arrière-plan, il peut y avoir un nouveau fournisseur. Le gouvernement a réglementé ce maintien du numéro par la loi. Cela s’appelle la portabilité du numéro. Les clients ne s’en aperçoivent pas et pour vous, le changement est sans souci.
Chez Belfabriek, vous conservez le même numéro
Avec Belfabriek, la portabilité du numéro est facilement organisée. Que vous ayez un numéro de téléphone national comme un numéro 0800 ou un numéro 0900, ou un numéro local : vous pouvez confier votre numéro de téléphone actuel à Belfabriek.
Cela peut offrir de nombreux avantages ! Vous bénéficiez de l’expérience de plusieurs années, des tarifs avantageux, des nombreuses options dans les forfaits téléphoniques de Belfabriek, mais aussi d’une accessibilité continue sur votre numéro de téléphone habituel. Comment cela fonctionne-t-il ?
Portabilité du numéro lors d’un déménagement
Lorsque vous portez votre numéro de téléphone vers un nouveau fournisseur comme Belfabriek, nous veillons à ce qu’il reste accessible pour vos clients. Vous n’avez pas besoin de nouveaux numéros. Nous transférons le numéro existant vers votre téléphone mobile ou les téléphones VoIP que vous possédez déjà.
Personne ne s’en aperçoit. Une meilleure accessibilité sur votre numéro habituel, parfaitement organisée par nos soins ! Vous pouvez demander une portabilité de numéro via notre service client et la portabilité sera traitée par le fournisseur actuel à la date que vous aurez indiquée.
Portabilité du numéro lors du passage à la VoIP
Même si vous passez à la téléphonie par Internet, votre numéro de téléphone actuel peut rester le même. Nous hébergeons vos numéros portés dans le cloud et veillons à ce que les clients qui appellent vos numéros de téléphone vous atteignent directement : à n’importe quel endroit. À la date convenue, que vous déterminez bien sûr.
Vous souhaitez également porter votre numéro ?
Il se peut que vous souhaitiez changer de fournisseur tout en conservant votre numéro de téléphone. Il est donc rassurant de savoir qu’en cas de portabilité de votre fournisseur actuel vers Belfabriek, vous êtes assuré de conserver le numéro de téléphone de votre entreprise !
Frequently asked questions
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La portabilité du numéro signifie que vous pouvez conserver votre numéro actuel lorsque vous changez de fournisseur de télécommunications. Le terme portabilité provient du terme anglais “to port”. Cela signifie transférer du code d’une plateforme à une autre. Dans ce cas, il s’agit du code de routage du numéro d’une plateforme téléphonique A à une plateforme téléphonique B.
Lors du passage à un autre fournisseur de télécommunications, vous demandez la portabilité du numéro auprès de votre nouveau fournisseur. Celui-ci organise le transfert avec l’ancien fournisseur.
Si vous ne demandez pas la portabilité du numéro, vous recevrez un nouveau numéro de téléphone de la part du nouveau fournisseur.
Oui, mais tenez compte des éventuels frais ou d’un délai de résiliation de votre ancien abonnement. Renseignez-vous auprès de l’ancien fournisseur sur les conditions pour transférer et porter un numéro vers un nouveau fournisseur. En effet, Belfabriek n’a pas de visibilité sur le contrat sous-jacent.
Bien sûr, Belfabriek peut vous aider avec cela, mais sans l’autorisation expresse de l’abonné lui-même, l’ancien fournisseur ne peut pas transférer votre numéro chez nous.
Nous pouvons porter un numéro de téléphone à la date que vous avez indiquée. Faites attention aux éventuels contrats en cours. Vous pouvez vérifier cela auprès de votre fournisseur actuel. Nous n’avons pas accès au contrat sous-jacent.
Lors d’une portabilité, vous devez informer votre ancien fournisseur que vous changez d’opérateur. Ainsi, il saura qu’une portabilité est en cours et n’aura pas besoin de la bloquer. Il est préférable de procéder à une résiliation écrite par courrier recommandé, afin d’avoir une preuve de résiliation. Nous ne travaillons pas avec un formulaire de procuration car nous ne savons pas qui vous autorisez et si cette personne est dûment mandatée par vous pour résilier des abonnements en votre nom.
Demandez un nouveau numéro de téléphone chez nous et mettez un message sur votre ancien numéro pour informer les appelants de votre nouveau numéro.
Les fournisseurs de télécommunications doivent coopérer au maintien du numéro. Cela est réglementé par la loi. Si une portabilité des numéros est demandée, ces numéros de téléphone doivent être transférés par l’ancien fournisseur (fournisseur sortant) vers le nouveau fournisseur. Vous devez envoyer une résiliation à l’ancien fournisseur afin qu’il sache qu’une portabilité a été demandée pour un ou plusieurs numéros de téléphone. Le meilleur plan d’action est le suivant : Envoyez une lettre recommandée à votre fournisseur actuel indiquant que vous souhaitez résilier le contrat en cours et que vous souhaitez bénéficier du maintien du numéro et que la portabilité des numéros de téléphone aura lieu. Informez votre nouveau fournisseur que vous souhaitez conserver vos anciens numéros de téléphone. Votre fournisseur de téléphonie demandera alors une portabilité auprès de votre ancien fournisseur. Les numéros de téléphone sont désormais actifs via votre nouveau fournisseur à la date que vous souhaitez. La portabilité est ainsi terminée. Les numéros portés doivent maintenant figurer dans votre espace client sous votre nouveau numéro de client. Vous voyez que les fournisseurs de télécommunications ont des règles pour bien vous transférer en tant qu’abonné. Bienvenue chez Belfabriek !
