Le monde des télécommunications est rempli d’abréviations : GSM, WiFi, VoIP, ISDN, pour n’en nommer que quelques-unes. Des termes comme VoIP et SIP reviennent souvent, mais tout le monde ne sait pas exactement ce qu’ils signifient ou comment ils se rapportent les uns aux autres.

Comme nous l’avons expliqué dans des articles précédents, VoIP signifie Voice over Internet Protocol. C’est une technologie où la voix est convertie par le téléphone en paquets numériques et transportée via Internet. VoIP permet de téléphoner facilement et de manière économique via une connexion Internet, idéal pour un usage quotidien sur le lieu de travail et dans les grandes organisations. SIP fait partie de cette technologie vocale.

SIP : Le protocole derrière de nombreux systèmes VoIP

SIP, ou Session Initiation Protocol, est l’un des protocoles utilisés dans le monde de la VoIP. Le SIP assure que les paquets vocaux sont correctement établis et envoyés, et il termine la connexion une fois l’appel terminé. SIP est donc un élément essentiel de nombreuses solutions VoIP et garantit que votre téléphone VoIP et la centrale téléphonique fonctionnent bien ensemble.

SIP ou SIP trunk

Avec SIP, vous utilisez le protocole pour appeler au sein d’une organisation via un réseau local (par exemple, entre téléphones SIP). Dès que vous souhaitez appeler des numéros externes, vous avez besoin d’un SIP trunk qui transporte ces appels via Internet vers le réseau téléphonique public.

Pour les entreprises qui travaillent avec un système VoIP, un SIP Trunk peut donc être nécessaire pour se connecter à des numéros de téléphone externes. Ces SIP trunks sont souvent proposés avec les numéros de téléphone de l’entreprise, permettant ainsi des appels gratuits entre eux et réduisant les coûts d’appel, notamment pour les connexions internationales.

Lorsque vous choisissez de faire passer la communication via VoIP, vous pouvez le faire avec une centrale téléphonique dans le cloud, ou avec une centrale téléphonique sur site ou dans votre propre centre de données qui se connecte au réseau téléphonique via un SIP trunk.

Différence entre VoIP et SIP

VoIP est le terme générique pour les technologies qui permettent de téléphoner via Internet. SIP est l’un des protocoles spécifiques au sein de VoIP et joue un rôle crucial dans la manière dont les appels se déroulent. Les systèmes VoIP peuvent également utiliser d’autres protocoles que SIP, mais les comptes SIP et les appareils SIP sont les options les plus courantes en raison de la standardisation et de la large compatibilité.

Souvent, les deux termes sont utilisés de manière interchangeable et un fournisseur voudra vous vendre un téléphone SIP, tandis qu’un autre parlera d’un appareil VoIP.

Appareils SIP et téléphones VoIP

Un appareil SIP est un téléphone qui se connecte à un serveur SIP via Internet, comme une centrale téléphonique en ligne. Les téléphones VoIP, y compris les appareils Yealink, fonctionnent souvent sur SIP et offrent des fonctionnalités avancées, telles qu’un écran tactile, une connexion pour casque et même une compatibilité avec Microsoft Teams. Ces appareils sont faciles à configurer et sont parfois fournis comme modèle d’entrée de gamme de téléphone VoIP pour les petites entreprises.