Les clients de Belfabriek ont accès à un grand nombre de fonctionnalités. Malgré la grande convivialité et la possibilité de personnalisation poussée, il se peut que vous ayez encore des questions sur votre numéro de service ou votre tableau de bord en ligne - le Service Panel. Vous trouverez désormais des réponses rapides et faciles à ces questions sur le Forum Belfabriek.

Des réponses dans toutes les catégories

Le Forum Belfabriek découle de notre service d’assistance. Les informations dont disposent nos employés sont désormais accessibles à nos clients. Voici un aperçu des questions qui préoccupent nos clients et auxquelles cette base de connaissances répond :

Comment puis-je télécharger le message d’accueil pour mon numéro de service ? Puis-je ajouter des télétravailleurs à mon groupe d’appel ? Comment modifier le tarif de mon numéro 0900 ? Puis-je répartir le trafic d’appels vers un seul numéro parmi mes filiales ? Les questions fréquemment posées sont soigneusement classées par catégories. Ainsi, vous trouvez rapidement la réponse appropriée, sans avoir à appeler Belfabriek. Notez bien : nos employés restent joignables par téléphone, gratuitement au 0800-BELFABRIEK. Avec le forum, les clients ont simplement une option supplémentaire pour une aide rapide.

Votre question aide d’autres utilisateurs

Pour trouver rapidement une réponse à votre question, tapez votre question ou quelques mots-clés dans la barre de recherche. Si votre question ne figure pas encore dans la base de données, vous pouvez l’ajouter de deux manières : via le formulaire en ligne ou en nous envoyant un e-mail à klantenservice@belfabriek.nl. En un jour, votre question et la réponse de notre service d’assistance seront dans la base de connaissances. Nous vous aidons, et vous aidez d’autres utilisateurs. Ainsi, tout le monde y gagne.

Essayez-le dès maintenant

Curieux de découvrir le Forum Belfabriek ? Suivez ce lien pour y jeter un coup d’œil. Vous pouvez également accéder au forum via l’onglet rouge Support à gauche de votre écran sur chaque page de notre site, et via le lien Support dans le pied de page.

Si vous souhaitez répondre vous-même à des questions ou des réponses, vous devez vous inscrire une seule fois. Grâce à un compte de réseau social (Google, Facebook, Twitter), cela se fait rapidement. À bientôt !