Dans un marché où les produits se ressemblent de plus en plus, les entreprises peuvent se distinguer clairement de la concurrence sur un point : le service. Le contact client est d’une importance cruciale et peut se faire via différents canaux. L’un de ces canaux est le message SMS.

Depuis des années, les clients de Belfabriek peuvent utiliser notre service SMS
le SMS-Klapper. Grâce à une interface web pratique, ils peuvent facilement saisir et envoyer des messages - maintenant ou à un moment ultérieur - gérer un carnet d’adresses avec des possibilités étendues d’organisation des clients, et bien plus encore.

Au cours des derniers mois, nous avons remarqué qu’il y avait de la place pour l’amélioration. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’annoncer notre nouvelle API SMS.

Grâce à cette nouvelle API, les clients peuvent désormais envoyer des SMS depuis leur propre environnement logiciel.

L’avantage en pratique

L’un de nos clients fournit des informations à ses clients par téléphone. L’entreprise a remarqué que les appelants demandaient de plus en plus une confirmation de ces informations par SMS. Grâce à notre API SMS, cette entreprise peut envoyer les messages texte depuis son propre système informatique : des messages uniques par client ou le même message à un groupe spécifique (ou à tous) de clients.

Belfabriek comprend que chaque entreprise a des souhaits et des exigences différents. C’est pourquoi nous proposons des API pour de plus en plus de nos fonctionnalités. En plus de notre API Statistiques et de notre API de Disponibilité des Agents, nous proposons désormais également une API SMS.