La disponibilité téléphonique est essentielle pour le cabinet médical

Une ligne d’urgence ou un numéro de service de garde avec un transfert vers le médecin de garde est toujours quelque chose qui doit être mis en place dans un cabinet.

Belfabriek est spécialiste en ce qui concerne ces numéros de téléphone pour les médecins généralistes et les cabinets.

Nous transférons les appels entrants vers le médecin de garde ou l’assistant qui peut répondre aux appelants. Cela peut être configuré à des heures fixes ou de manière totalement flexible via une page web accessible en ligne pour tous les collègues et cabinets connectés pour un usage commun.

Sur cette page, il est possible de définir précisément qui est disponible à quel moment. Des ajustements peuvent également être effectués à tout moment sur le planning. Ainsi, notre système téléphonique sait toujours exactement quel cabinet est joignable pour être transféré pour les soins de première ligne.

Nos numéros de téléphone fonctionnent avec toute solution téléphonique et sont simples à mettre en œuvre : placez les numéros de téléphone des prestataires de soins disponibles sur la page web spéciale associée à la ligne d’urgence et notre plateforme téléphonique fait le reste.

Le numéro de téléphone fonctionne dans le cloud et ne nécessite aucune modification supplémentaire de l’infrastructure télécom actuelle. Tous les cabinets et télétravailleurs peuvent continuer à utiliser les mêmes téléphones et n’ont pas besoin de souscrire de nouveaux abonnements.

Il est également possible d’activer des services et fonctions tels que la messagerie vocale, un menu de sélection et l’enregistrement des appels téléphoniques si l’on souhaite enregistrer chaque message.

Téléphonie VoIP pour médecins généralistes

En utilisant notre centrale téléphonique en ligne intelligente, nous pouvons rapidement organiser une bonne disponibilité de tous les employés et bénévoles sur une ligne d’urgence.

Notre solution de téléphonie pour médecins généralistes est très adaptée aux soins et à l’aide directe, car les assistants et les médecins n’ont pas besoin d’être présents dans le cabinet lui-même mais peuvent répondre aux patients via le numéro central où qu’ils soient. Surtout le soir et le week-end, c’est une solution et parfois vital pour organiser la disponibilité téléphonique du cabinet médical afin que les patients puissent toujours joindre un médecin généraliste.

Ligne de prescriptions

Une autre demande fréquente est d’automatiser le contact téléphonique pour les renouvellements d’ordonnances. Nous pouvons activer un numéro de téléphone supplémentaire pour le cabinet où les patients peuvent laisser un message pour un renouvellement d’ordonnance. Les renouvellements d’ordonnances enregistrés arrivent ensuite dans l’email de l’assistant pharmacien qui peut les préparer. C’est une autre forme de téléphonie VoIP très demandée par les médecins généralistes et les pharmaciens.