Ondersteuning bij elke stap

Als je al een nummer hebt en op zoek bent naar een provider, kun je dit eenvoudig doen door dit online aansluitformulier in te vullen. We nemen dezelfde dag contact met je op om de aansluiting en functies met je te bespreken. Het nummer is dan binnen 5 werkdagen actief op ons platform!

Je kunt altijd zelf direct de eindbestemming van je telefoonnummer wijzigen. Dit kan op de volgende twee manieren: Direct vanaf je mobiele telefoon of tablet, met onze app. Of via de webinterface!

Op de meeste pagina’s van onze website vind je een zoekbalk waarmee je momenteel beschikbare nummers kunt opzoeken en opslaan. Je kunt zoeken op naamnummer (0800-UWNAAM) of op een mooi nummer (0800-1234 567). In de zoekbalk kun je een gewenst nummer of woord invoeren. Je kunt ook kiezen om een lijst met momenteel beschikbare nummers te bekijken. Dit kan op de productpagina’s voor 0800/0900/088/085 en lokale nummers. Veel zoekplezier!

Nummers in de 088-reeks worden uitgegeven in blokken van 100, 1000 of zelfs 10.000 nummers. Omdat de meeste organisaties blokken van 100 nummers aanvragen, is dat de standaard blokgrootte in onze 088-nummershop. Als je blokken van 1000 of 10.000 nummers wilt aanvragen, is dat natuurlijk ook mogelijk. Neem in dat geval contact met ons op en wij regelen de aanvraag.

Ja, bellen naar een 0800-nummer is altijd gratis voor de beller.

Een 0800/0900-nummer is een speciaal nationaal nummer. Het kan niet vanuit het buitenland worden gebeld. Als je ook buitenlandse bellers wilt spreken, kunnen we een nationaal telefoonnummer regelen in de landen die je wilt. Kijk in onze internationale nummershop om te zien welke nummers we momenteel uit voorraad kunnen leveren, of neem gerust contact met ons op.

Natuurlijk! We hebben werkafspraken met lokale Belfabriek’s in veel landen en dus een internationale database van nummers in meer dan 78 landen. Voor veelgevraagde landen kunnen we nummers uit voorraad leveren. We kunnen je nummer vaak binnen 1 werkdag activeren. Laat ons weten in welke landen je telefonisch bereikbaar wilt zijn, en wij regelen de rest!

Nee. Belfabriek levert geen 0906- en 18xy-nummers. We leveren alleen zakelijke en informatienummers in de 0800/0900/085/088 en lokale nummers. Daarnaast leveren we servicenummers in meer dan 78 landen wereldwijd.

Een 0800-nummer is altijd gratis voor de beller. Voor een 0900-nummer geldt een maximaal tarief van €1,10 per minuut of €1,80 per gesprek. Voor 085- en 088-nummers kost het bellen naar deze nummers niet meer dan het lokale tarief.

Naam bellen is bellen met de letters op de telefoon. Op deze manier worden letters in een woord “vertaald” naar een nummer. Bijvoorbeeld, het nummer ‘2’ staat voor a, b of c. Een voorbeeld van een naamnummer is 0800-belfabriek, wat op deze manier vertaalt naar 0800-2353227. Naamnummers zijn dus nummers die begrijpelijk en daardoor gemakkelijk te onthouden zijn.

Een 0800-nummer is gratis voor de beller. Bij een 0900-nummer betaalt de beller een tarief dat kan variëren van €0,00 tot €1,10 per minuut of €1,60 per gesprek.

In Nederland hebben we een verschil tussen zogenaamde “korte” en “lange” 0800- en 0900-nummers. De normale of “lange” servicenummers bestaan uit 7 cijfers na het netnummer, terwijl “korte” servicenummers slechts 4 cijfers na het netnummer hebben. Korte nummers zijn daardoor gemakkelijker te onthouden dan lange nummers. Omdat er echter maar een beperkt aantal 4-cijferige nummers beschikbaar is, heeft de ACM (voorheen OPTA) aanvullende voorwaarden gesteld aan het gebruik van deze nummers. Update: maart 2019. Deze aanvullende voorwaarden gelden echter niet meer en het aanvragen van korte nummers is nu net zo eenvoudig en onder dezelfde voorwaarden als het aanvragen van lange nummers. Omdat korte nummers gemakkelijk te onthouden zijn, zijn ze extra aantrekkelijk. Welke nummers beschikbaar zijn als korte of lange nummers is vastgelegd in het nummerplan. Je kunt hier meer over lezen in dit artikel.

Als je als Belfabriek-klant een storing wilt melden, kun je altijd ons gratis nummer 0800-BELFABRIEK (0800 235 3227) bellen. Buiten kantooruren kun je een e-mail sturen naar spoed@belfabriek.nl, deze wordt continu gelezen.

De ACM (voorheen OPTA) is de door de overheid aangewezen beheerder en toezichthouder van telefoonnummers, inclusief alle servicenummers. Zelfs wanneer je je nummer aanvraagt bij Belfabriek, wordt het nummer geregistreerd bij de ACM — op naam van jouw bedrijf. Dit betekent dat het nummer altijd jouw eigendom blijft. De ACM registreert je nummer en Belfabriek voert de service uit. Wij zorgen ervoor dat alle oproepen worden ontvangen op de apparaten die je wenst.