🛍️ Afhandeling van retailoproepen

Modewereld

Routeer bellers direct naar de juiste winkellocatie. Gebruik slimme keuzemenu’s om klanten snel te helpen en bevestig bestellingen en afhaalupdates gemakkelijk via voicemail of SMS.

Houd klantupdates helder via professionele telefooncommunicatie
Stuur alle oproepen efficiënt door tijdens piekuren
Versnel de service door slimme keuzemenu’s in te stellen voor bellers

Demo boeken

Toepassingen voor de modewereld

Ontdek hoe bedrijven ons platform inzetten om veelvoorkomende communicatie-uitdagingen op te lossen, de bereikbaarheid te verbeteren en efficiënter te werken. Dit kan ongeacht de teamgrootte of opstelling.

🛒

Beheer piekverkeer

Je kunt wachtrijen instellen of oproepen tijdens drukke uren automatisch doorsturen. Klanten kunnen nog steeds eenvoudig een voicemail achterlaten of een terugbelverzoek indienen wanneer al je personeel bezet is.

📦

Updates over bestelstatus

Laat bellers zelf hun bestelstatus checken via een voicemail- of SMS-trigger. Zo help je klanten snel, zonder dat je team direct contact hoeft op te nemen.

🎧

Direct naar de juiste afdeling

Gebruik een professioneel telefoonmenu (IVR) om oproepen te leiden naar verkoop, afhaal of ondersteuning. Dit vermindert onderbrekingen in de winkel en helpt je personeel zich volledig te concentreren op de klanten die in de winkel aanwezig zijn.

Ideale oplossingen voor de mode-industrie

In de kledingsector is uitstraling alles. Dit geldt ook voor het telefoonnummer waarmee je bedrijf naar buiten treedt.

Van die kleine, trendy modeboetiek om de hoek tot bekende internationale mode-imperia: een pakkend telefoonnummer hoort er gewoon bij. In een concurrerende sector zoals de mode-industrie, geeft een mooi nummer extra cachet aan jouw merk en helpt het je om je te onderscheiden van de rest!

Ja, zeker. Je kunt een centraal nummer gebruiken en bellers op basis van hun keuze of locatie automatisch doorsturen naar de juiste winkel. Zo bied je één herkenbaar contactpunt, maar behoud je lokale bereikbaarheid.

Ons systeem beheert piekverkeer via geavanceerde wachtrijen en automatische doorschakeling. Zelfs als je team bezet is, kunnen klanten een voicemail achterlaten of een terugbelverzoek indienen.

Absoluut. Je kunt een systeem inrichten waarbij bellers hun bestelstatus kunnen controleren via een geautomatiseerde voicemail- of SMS-melding. Dit vermindert het aantal directe vragen aan je personeel.

Ja. Met een slim keuzemenu (IVR) leid je bellers direct naar verkoop, afhaal of een andere afdeling. Zo focussen je medewerkers in de winkel zich op de klanten, terwijl de juiste afdeling de telefoon opneemt.

Zeker. Ons systeem werkt naadloos samen met je mobiele telefoon. Je kunt je vaste zakelijke nummer gewoon op je mobiel ontvangen, zodat je bereikbaar bent terwijl je door de winkel loopt of op reis bent.